O que é a Campanha Antifraude?

Qualquer pessoa pode ser vítima de fraude digital. Golpes estão cada vez mais sofisticados e podem atingir alunos, pais, empresários e candidatos a vagas.

O Sistema Fiep (Fiep, Sesi, Senai e IEL) criou a campanha Antifraude – Fake & Fato para ajudar você a identificar golpes e proteger seus dados, de um jeito simples, didático e divertido.

Aqui, você vai aprender como reconhecer boletos falsos, links suspeitos, mensagens enganosas e outras armadilhas.

imagem de um violão

Checklist Antifraude

Antes de pagar qualquer boleto, Pix ou link de pagamento, faça esta checagem rápida:

Beneficiário correto:

confira se o nome
é FIEP, SESI, SENAI ou IEL.

CNPJ oficial:

FIEP: 76.709.898/0001-33
SESI: 03.802.018/0001-03
SENAI: 03.776.284/0001-09
IEL: 75.047.399/0001-65

Banco emissor:

apenas Caixa Econômica Federal (104) ou Banco do Brasil (001)

Valor e vencimento:

devem estar de acordo com o combinado.

Segurança digital:

não clique em links ou anexos suspeitos. Prefira acessar diretamente o Portal do Cliente ou o Portal do Aluno.

*Dica rápida: se o aplicativo do banco mostrar outro nome ou CNPJ, não finalize a transação.

Quiz: Você reconhece um golpe?

Descubra seu nível de propensão a cair em golpes.

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Casos Fake que poderiam ser reais

Veja alguns exemplos de caso de golpes que poderiam acontecer com você.

Boleto falso quase passou

Um cliente recebeu um boleto com o nome “SENAI”, mas ao conferir, o CNPJ era de uma empresa desconhecida. Resultado: prejuízo e dor de cabeça.

Aprendizado: Sempre confirme o beneficiário e o CNPJ antes de pagar.

O curso técnico com link suspeito

Alunos de um curso técnico receberam no grupo do WhatsApp um link de pagamento para uma suposta taxa extra. O link direcionava para um site parecido com o oficial, mas com domínio estranho.

Aprendizado: links de pagamento só são enviados pela área financeira e devem ser confirmados no app do banco antes do pagamento.

A mensalidade inesperada do Colégio

Pais receberam uma mensagem dizendo que havia um “atraso” na mensalidade do Colégio Sesi e precisavam pagar via Pix imediatamente para evitar bloqueio do acesso do aluno. Ao consultar a secretaria, descobriram que não havia nenhum débito em aberto.

Aprendizado: o Sistema Fiep nunca cobra débitos de forma emergencial por WhatsApp.

A falsa parceria empresarial

Uma empresa recebeu um e-mail dizendo que teria acesso a um novo programa de inovação do Sistema Fiep, mas precisava pagar uma taxa de adesão via boleto. Ao verificar, o CNPJ não correspondia ao Sistema.

Aprendizado: programas institucionais nunca pedem pagamento antecipado por boleto enviado por e-mail desconhecido.

Canais Oficiais de Atendimento

Se ficou em dúvida, fale com a gente pelos canais oficiais:

Telefone:

0800 648 0088

E-mails:

atendimento.financeirocliente@sistemafiep.org.br
contato.sistema@sistemafiep.org.br

Portal do Cliente:

portaldocliente.sistemafiep.org.br

Portal do Aluno:

alunos.sesisenaipr.org.br/

Atenção: os e-mails oficiais do Sistema Fiep sempre terminam em @sistemafiep.org.br.

FAQ – Perguntas Frequentes sobre Golpes

1. Como sei se um boleto do Sistema Fiep é verdadeiro?

Todos os boletos do Sistema Fiep são emitidos apenas pelo Banco do Brasil (001) e Caixa Econômica Federal (104).
 Antes de pagar, confira:

  • O beneficiário deve ser FIEP, SESI, SENAI ou IEL.
  • O CNPJ deve começar com os números oficiais de cada instituição.
  • Gere o boleto diretamente no Portal do Cliente ou no Portal do Aluno, nunca por links recebidos de terceiros.

2. O Sistema Fiep envia cobranças por WhatsApp?

Não. O Sistema Fiep não envia boletos ou Pix de cobrança diretamente pelo WhatsApp.
 As mensagens oficiais pelo aplicativo servem apenas para informar e orientar, nunca para realizar transações financeiras.

3. Posso receber um Pix como forma de pagamento oficial?

O Sistema Fiep pode enviar links de pagamento via Pix em negociações específicas.
 Mas atenção: sempre confira no aplicativo do seu banco se o nome e o CNPJ correspondem à entidade contratada (FIEP, SESI, SENAI ou IEL).
 Se aparecer outro beneficiário, não finalize o pagamento.

4. Como identifico se um e-mail é oficial do Sistema Fiep?

Todos os e-mails oficiais terminam em @sistemafiep.org.br.
 
Se receber mensagens de domínios como Gmail, Yahoo ou Outlook pedindo dados ou pagamentos, desconfie imediatamente.

5. O Sistema Fiep cobra taxas para vagas de emprego ou estágios do IEL?

Não. O IEL nunca cobra taxas de inscrição para participação em processos seletivos de estágio ou emprego.

Se alguém solicitar pagamento, é golpe.

6. O que devo fazer se receber uma cobrança suspeita?

- Não realize o pagamento.
- Entre em contato pelos canais oficiais:

- Você também pode consultar seus boletos e pagamentos diretamente no Portal do Cliente ou no Portal do Aluno.

7. Quem pode cair em golpes digitais?

Qualquer pessoa, independentemente de idade, profissão ou conhecimento de tecnologia.

Por isso, é essencial manter-se informado, desconfiar de ofertas muito vantajosas e sempre confirmar as informações nos canais oficiais.

8. Já paguei um boleto falso, o que devo fazer?

  • Entre em contato IMEDIATAMENTE com o seu banco e solicite o bloqueio da transação, se ainda for possível.
  • Registre um boletim de ocorrência.
  • Informe ao Sistema Fiep pelos canais oficiais, para que possamos acompanhar e orientar.

Fake & Fato estão aqui para lembrar: golpes podem enganar qualquer pessoa, em qualquer idade ou situação.

Previna-se. Desconfie. Confirme.
Segurança é coisa séria – mas pode ser aprendida de forma leve.